VTB Bank vakansiya: Bankdan kənar tutulmalar qrupunun kiçik mütəxəssisi.

Vakansiya Təsviri

Bankdan kənar tutulmalar qrupunun kiçik mütəxəssisi olaraq əsas vəzifələriniz kredit əməliyyatları ilə bağlı gecikdirilmiş borcların ödənilməsi istiqamətində aktiv fəaliyyət göstərmək olacaq. Sizdən tələb olunacaq, borcların idarə edilməsi olacaq ki, bu prosesin əsas hissəsini telefon vasitəsilə danışıqların aparılması təşkil edəcək. Burada əsas məqsəd müştəriləri mövcud gecikmiş borclarla bağlı məlumatlandırmaq və bu borcların ödənilməsinə nail olmaqdır.

Digər əsas vəzifələriniz arasında aşağıdakılar yer alır:

• Müştərilərə gecikmiş borclarla bağlı məsləhətlərin verilməsi.
• Gecikmələrin yaranma səbəblərinin müəyyən edilməsi.
• Danışıqlar zamanı əldə edilən məlumatların sistemdə qeyd edilməsi.
• SOFT mərhələsinin müştərilərlə iş prosesində yaranan pretenziya və şikayətlərin həlli.

Tələblər

Bu vakansiyaya uyğun olmaq üçün namizədlərdən aşağıdakı keyfiyyətlər tələb olunur:

• Ali təhsil (yüksək savadlılıq və analitik düşüncə bacarığı vacibdir).
• Pretenziya və şikayətlərlə işləmək bacarığı (bu, müştəri münasibətlərini peşəkar səviyyədə saxlamağa kömək edəcək).
• Microsoft Office proqramlarında işləmək bacarığı (iş prosesini effektiv idarə etmək üçün vacibdir).
• Yaxşı ünsiyyət və komandada işləmək bacarığı (əməkdaşlıq mühitində uğurlu karyera üçün).
• Stressə davamlılıq (çətin vəziyyətlərdə sakit və idarə olunan qalmaq vacibdir).
• Azərbaycan və Rus dillərində sərbəst danışıq bacarığı (müştərilərlə düzgün ünsiyyət qurmağın nöqtəsidir).

İmtiyazlar

Bu vakansiya sizə Bank VTB-nin verdiyi bir çox imtiyazlar təqdim edir. Bunlar arasında:

• Könüllü tibbi sığorta.
• Performansdan asılı olaraq verilən bonuslar.

Bankdan kənar tutulmalar qrupunun kiçik mütəxəssisi vakansiyası ilə maraqlananlar CV-lərini VTB Banka göndərərək işə qəbul prosesində iştirak edə bilərlər. Son müraciyət tarixi 29 Sentyabr 2024 il.