Yelobank vakansiya: Müştəri məsləhətçisi (Bakı).

Vəzifə öhdəlikləri:

• Müştəriləri qarşılayır, salamlayır və onlara istiqamət verir.
• Bankın bütün məhsulları haqqında ətraflı məlumat təqdim edir və müştəriləri məhsul və xidmətlərlə tanış edir.
• Müştərilərin banka gəliş məqsədini müəyyənləşdirir, onların suallarını cavablandırır və lazım gəldikdə seçimlərində köməklik edir.
• Müştəri şikayətlərini qəbul edir və “Müştərilərin şikayət, təklif və sorğuları ilə iş” proseduruna uyğun olaraq müvafiq şöbəyə yönləndirir.
• Müştəriləri özünəxidmət avadanlıqlarından (ATM, Cash-in və s.) istifadə etməyə təşviq edir və onlara avadanlıqdan necə istifadə edəcəyini izah edir.
• Filialda özünəxidmət avadanlıqlarının işlək vəziyyətdə olmasına nəzarət edir və hər hansı problem yaranarsa, Filial Rəhbərinə məlumat verir.
• Növbə tənzimləmə aparatlarının düzgün işləməsinə nəzarət edir və müştərilərin xidmətə qəbul olunmasında dəstək olur.
• Filialın daxili nizamını və təmizliyini təmin edir, masaların və bukletlərin səliqəsinə nəzarət edir.
• Bankın daxili qaydalarına və etik davranış normalarına riayət edir.

Tələblər:

• Ali təhsil;
• Bank sahəsində minimum 1 il iş təcrübəsi;
• Ünsiyyət qurma və satış bacarığı;
• Riyazi biliklər;
• Komandada işləmə bacarığı.

Əlavə Məlumat:

• Vəzifə növü: Tam ştat
• Son müraciət tarixi: 25 Dekabr 2024
• Müraciət yeri: Yelo Bank ASC, Bakı, Nərimanov

Elektron poçtunuzun “mövzu” yerinə “Müştəri məsləhətçisi (Bakı)” qeyd etməklə CV-nizi [email protected] ünvanına göndərin. Son müraciyət tarixi 25 dekabr 2024 il.