AzInTelecom vakansiya: Texniki dəstək mütəxəssisi.

Vəzifə Öhdəlikləri:

İOS üzrə dəstək (Swift):

• İOS platformasından gələn müştəri problemlərini ilkin olaraq araşdırmaq və həll etmək.
• Çağrı Mərkəzi, Email, Sentry və digər kanallardan gələn sorğuları qeydiyyata almaq və müştərinin əlaqə məlumatlarını təmin etmək.
• İOS tətbiqləri ilə bağlı problemləri dərhal təhlil edərək, operativ dəstək göstərmək.
• Təkrarlanan problemləri müəyyənləşdirərək rəhbərliyə məlumat vermək.
• Həll edilmiş problemləri müvafiq sistemdə sənədləşdirmək.

Android üzrə dəstək (Kotlin):

• Android platformasından gələn müştəri problemlərini araşdırmaq və həll etmək.
• Android tətbiqi ilə bağlı problemləri dərhal təhlil edərək, müştəriyə effektiv dəstək göstərmək.
• Android problemlərini müvafiq sistemdə sənədləşdirmək və təkrarlanan problemlər barədə rəhbərliyə məlumat vermək.
• Gündəlik və həftəlik hesabatlar hazırlamaq.

Veb üzrə dəstək (C# və React bilikləri):

• Veb platformasından gələn müştəri sorğularını araşdırmaq və həll etmək.
• Veb tətbiqləri ilə bağlı problemləri təhlil edərək müştərilərə dəstək göstərmək.
• Veb problemlərini müvafiq sistemdə sənədləşdirmək və təkrarlanan məsələləri rəhbərliyə bildirmək.

Xüsusi Tələblər:

• İnformasiya texnologiyaları, kompüter elmləri və ya əlaqəli sahədə ali təhsil.
• Texniki dəstək və ya müştəri xidməti sahəsində ən azı 6 ay iş təcrübəsi.
• Sentry və digər monitorinq alətləri ilə işləmə təcrübəsi.
• İOS, Android, və Veb texnologiyaları (HTML, CSS, JavaScript) haqqında biliklər.
• Azərbaycan və rus dillərini sərbəst, ingilis dilini isə üstünlük olaraq bilmək.
• Müştərilərlə ünsiyyət qurma bacarığı və problemləri tez və effektiv həll etmə qabiliyyəti.

Əmək haqqı: Razılaşma yolu ilə.

Məşğuliyyət: Tam iş günü.

Ərizə üçün: CV göndərin