Paşa Bank vakansiya: Müştəri Təcrübələri Qrupunun Mütəxəssisi.

Vəzifənin Təsviri:

• Müştərilərlə iş mərhələlərinin hazırlanması: Müştərilərlə işin əvvəlindən sonuna qədər müştəri ilə əlaqə nöqtələrinin müəyyən edilməsi, müxtəlif kanallar (filial, onlayn, mobil, sosial media, mağazadaxili və s.) vasitəsilə maraqlı tərəflərlə əməkdaşlıq edilməsi.

• Məlumatların təhlili: Müştəri davranışları, üstünlükləri və zəif nöqtələri haqqında məlumat toplamaq üçün analitik vasitələrdən istifadə.

• Zəif nöqtələrin müəyyən edilməsi: Məlumatlardan, müştəri rəylərindən və ən məqbul sənaye təcrübələrindən istifadə edərək inkişaf sahələrinin müəyyən edilməsi.

• Müxtəlif profilli komandalarla əməkdaşlıq: Müştəri məmnuniyyətinin artırılması məqsədilə marketinq, məhsul inkişafı, satış və məlumat qrupu ilə sıx əməkdaşlıq.

• Davamlı təkmilləşdirmə: Əsas fəaliyyət göstəricilərinin nəzarəti və inkişaf imkanlarının müəyyən edilməsi.

Tələblər:

• Təhsil: Kommunikasiya, Biznesin İdarə Edilməsi, İqtisadiyyat və ya əlaqədar sahədə bakalavr təhsili.

• İş təcrübəsi: Müştərilərlə münasibətlərin idarə edilməsi (CRM) sahəsində 1-2 illik təcrübə.

• Xarici dil bilikləri: Azərbaycan dili (sərbəst), rus dili (orta), ingilis dili (sərbəst).

• Kompüter bilikləri: MS Office proqramları.

• Məhsul bilikləri: CRM sistemlərinin tətbiqi və optimallaşdırılması, CRM texnologiyaları və əlaqəli alətlər.

• Digər bacarıqlar: Güclü ünsiyyət və danışıqlar bacarığı, innovativ düşüncə, komanda işi və özünü inkişaf etdirmə.

Vakansiya Haqqında:

• Son tarix: Noyabr 17, 2024
• Vakansiya növü: Tam ştat
• Kateqoriya: Maliyyə, Biznes və idarəetmə

https://jobs.glorri.az/vacancies/pashabank/pashabank-musteri-tecrubeleri-qrupunun-mutexessisi-8454/apply müraciyət üçün link.