Paşa Bank vakansiya: Son İstifadəçilərə Dəstək üzrə Baş Mütəxəssis.

İş Təsviri

Son İstifadəçilərə Dəstək üzrə Baş Mütəxəssis olaraq, aşağıdakı vəzifələri yerinə yetirməlisiniz:

• Service Desk vasitəsi ilə qeydiyyata alınan bütün sorğuları vaxtında cavablandırmaq və həll etmək;
• Gündəlik müştəri şikayətlərini sorğularını qeydiyyata almaq, onlara nəzarət etmək və həll etmək;
• Mərkəzi texniki dəstək sorğu sistemi tərəfindən daxil olan iş ilə əlaqəli sorğulara baxılmasını prioritetləşdirmək;
• İşin proqresinə nəzarət etmək və müştəriləri işin tamamlanması haqqında məlumatlandırmaq;
• Hesabatlar hazırlamaq və ehtiyac olduğu təqdirdə texniki dəstəklə bağlı məlumatları analiz etmək;
• Biznes istifadəçiləri üçün təlimlər vermək;
• Birbaşa rəhbər tərəfindən verilən digər şifahi və yazılı tapşırıqları yerinə yetirmək.

Tələblər

Son İstifadəçilərə Dəstək üzrə Baş Mütəxəssis olmaq üçün aşağıdakı tələblərə cavab verməlisiniz:

• Təhsil: İnformasiya texnologiyaları və ya digər müvafiq sahə üzrə bakalavr təhsili;
• İş təcrübəsi: Müvafiq sahə üzrə minimum 2-3 il iş təcrübəsi;
• Xarici dil: İngilis dili və Rus dili biliyi;
• Kompüter bilikləri: Microsoft OS (Windows 10/11) və Mac OS (Ventura), MS Office; CompTiA və CCNA üstünlük verilir;
• Məhsul biliyi: Texniki dəstək sistemi;
• Bazar biliyi: İnzibati / texniki dəstək üzrə təcrübə;
• Digər: Yüksək səviyyədə yazılı və şifahi ünsiyyət bacarıqları, iş yoldaşları ilə effektiv işgüzar münasibət yaratmaq bacarığı.

Müraciət

Son tarix: Noyabr 13, 2024
Vakansiya növü: Tam ştat
Kateqoriya: Maliyyə, Biznes və idarəetmə

Son İstifadəçilərə Dəstək üzrə Baş Mütəxəssis vakansiyası ilə maraqlananlar CV-lərini Paşa Banka göndərərək işə qəbul prosesində iştirak edə bilərlər. Son müraciyət tarixi 13 noyabr 2024 il.