Yelobank vakansiya: Müştəri məsləhətçisi (Bakı).

Əsas Vəzifələr:

• Müştəriləri qarşılamaq, salamlayaraq istiqamətləndirmək.
• Bankın bütün məhsulları və xidmətləri barədə müştərilərə ətraflı məlumat vermək.
• Müştərilərin banka gəliş məqsədini müəyyənləşdirərək, onların suallarına cavab vermək və xidmət seçimlərində kömək etmək.
• Müştəri problemlərini dinləyərək, onları həll etməyə çalışmaq; lazım olduqda, məsələləri digər departamentlərə yönləndirmək.
• Müştəri şikayətlərini qəbul edib, bankın "Müştərilərin şikayət, təklif və sorğuları ilə iş" proseduruna uyğun olaraq həll etmək.
• Özünəxidmət (ATM, Cash-in və s.) avadanlıqlarından istifadəni müştərilərə izah etmək və lazım gəldikdə onları istiqamətləndirmək.
• Filialda müştəri xidmətlərinin düzgün şəkildə təmin olunmasına nəzarət etmək, səliqə və təmizlik qaydalarına riayət etmək.
• Bankın daxili nizam-intizam qaydalarına və etik davranış normalarına uyğun işləmək.

Tələblər:

• Ali təhsil.
• Bank sahəsində minimum 1 illik iş təcrübəsi.
• Güclü ünsiyyət bacarığı və satış qabiliyyəti.
• Riyazi biliklər və analitik düşünmə bacarığı.
• Komandada işləmə bacarığı və əməkdaşlarla effektiv əlaqə qurma qabiliyyəti.

İş Mühiti:

• Vəzifə növü: Tam ştat.
• İş yeri: Yelo Bank, Nərimanov filialı, Bakı.
• Son müraciət tarixi: 19 noyabr, 2024.

Elektron poçtunuzun “mövzu” yerinə “Müştəri məsləhətçisi (Bakı)” qeyd etməklə CV-nizi [email protected] ünvanına göndərin. Son müraciyət tarixi 19 noyabr 2024 il.