Kontakt Home vakansiya: Keyfiyyətə nəzarət üzrə mütəxəssis.

Vəzifə öhdəlikləri:

• Müştəri xidmətləri departamentinin əməkdaşlarının xidmətlərinin şirkətin qaydalarına uyğun olaraq həyata keçirilməsini qiymətləndirmək;
• Müştəri xidmətləri və hissəvi ödəniş departamentinin əməkdaşlarının social media və digər platformalar üzərindən apardıqları yazışmaların keyfiyyətinə nəzarət etmək;
• Şirkətin digər şöbələrindən gələn yazışma və zənglə bağlı məsələləri araşdırmaq və bu barədə müvafiq şəxsləri məlumatlandırmaq;
• Sınaq müddətində olan yeni operatorların yazışmalarını yoxlamaq və nəticələri rəhbərliyə bildirmək;
• Keyfiyyətə nəzarət fəaliyyətləri ilə bağlı rəhbər tərəfindən verilən şifahi və yazılı tapşırıqları vaxtında yerinə yetirmək.

İş şəraiti:

• İş günləri: I-V günlər (Bazar ertəsindən Cümə gününə qədər);
• İş saatı: 09:00-18:00.

Tələblər:

• Ali təhsil;
• Azərbaycan və Rus dili üzrə səlis danışıq bacarığı;
• Müştəri xidmətləri sahəsində ən azı 6 ay təcrübə;
• Microsoft Office proqramları və 1C ilə işləmə bacarığı (arzuolunandır);
• Məsuliyyətli yanaşma və inkişafa meyillilik;
• Komanda şəklində işləmə bacarığı.

Əlavə məlumat:

• Son müraciət tarixi: 29 noyabr 2024
• Vakansiya növü: Tam ştat
• Kateqoriya: Satış və Müştəri Xidmətləri

Müraciyət üçün link.